民生银行易富通常见问题汇总
1. 什么是“易富通”交易？
“易富通”是指投资者按规定在我行存入一定金额的保证金，银行以保证金为基础，向投资者提供数倍于保证金的名义金额，投资者凭借名义金额进行交易，并通过买卖差价获取轧差收益，同时承担相应风险。
投资者只需要存入一定金额的保证金，便可做数倍于保证金金额的交易，收益和风险都随之增大“易富通”的初始放大倍数是30倍，也就是说存入5000美元的保证金，则最多可做150000美元的交易。
2. “易富通”外汇交易与传统的外汇实盘交易有什么区别?
“易富通”外汇交易与外汇实盘相比最显著的优势是：
（1）存在资金放大效应；
（2）可以进行多空双向交易；
（3）有更低的点差。
“易富通”外汇交易利用资金放大效应，可以用较小的资金投入进行较大盘口的货币交易，自由选择做多或做空，交易币种和多空方向不受其账户资金币种的限制。
3. “易富通”是否提供模拟账户？
如果您还没有开通“易富通”交易账户，但是想先了解一下“易富通”交易，您可以用我们给您提供的模拟交易软件熟悉我们的产品。我们的模拟交易软件试用期是2周。登陆易富通网站，进入“交易系统”——“模拟交易系统下载”页面下载模拟交易系统，安装系统后注册模拟账户。
4. 申请“易富通”需要什么资格？
民生银行“易富通”交易的申请人必须是能够承担相应风险，具有完全民事行为能力的自然人，包括中华人民共和国公民及满足交易要求的外籍人士。
5. 投资者如何申请开通“易富通”？
您只要持有任何一家银行的任何一张双币卡，都可申请开通易富通交易。具体开户流程详见网站“交易指南”——“开立交易账户”页面。
6. 投资者是否可以开通多个交易账户？
您如果持有多张银行卡，可以申请开立多个“易富通”交易账户，每张银行卡下也可以对应钞、汇两个交易账户。
7. 投资者如何开通多个交易账户？
如果您想使用另一张民生借记卡开通“易富通”交易，请您按首次开户方式登陆个人网银，在“个人基本资料”中的下拉列表中选择新的借记卡号作为新的保证金业务出入金指定账号，系统会弹出 “易富通交易风险揭示书”，您阅读并点击同意后，系统将自动判断您是否已经在我行开通了“易富通”交易账户。如果判断结果为“是”，则系统将为您自动跳过“调查问卷”环节直接提示“易富通交易规则和交易协议”，您同意后系统就将自动生成新的交易账号和密码。
如果您使用他行卡或我行信用卡作为出入金账户，希望重新开立账户时，手续和新开户相同。
8. 如何办理“易富通”入金、出金？
具体办理过程详见网站“交易指南”——“账户入金”、“账户出金”页面。
9. 出金时需要关闭所有头寸吗？
出金时，您并不需要关闭所有头寸。系统将会自动实时为您计算可行的出金金额，您在持有仓位的前提下所出的金额最多不能超过“易富通”交易系统中显示的可用保证金，当未入账损益为正数的时候，最多的出金金额为此时账户的可用保证金扣除盈利额，当未入账损益为负值时，最多出金金额为可用保证金。
10. 如果投资者仍想接着做交易，但是他想把账户里的金额暂时出干净，这样做对投资者交易会有什么影响吗？
没有影响。
11. 如果指定出入金的银行卡丢失了怎么办？
首先建议您尽快办理卡片挂失和补发。在重新补发卡片期间，您仍可以进行平盘、挂盘及撤销挂盘等操作，但无法进行保证金入金及出金等相关操作。
如果您使用民生借记卡开立的交易账户，如果您补办卡仍为原卡号，则不用做任何处理。如果您补办的卡号变更时，您需要登陆网上银行，选择易富通业务，点击资金账户更改链接，系统将自动为您转入资金账户更改页面，然后您在弹出的页面将“易富通”交易账户与新借记卡重新建立一一对应关系。
如果您使用他行银行卡或我行信用卡作为出入金账户，当补办后卡号变更时。
12. 如果忘记了交易密码怎么办？ 如果您忘记了交易密码，请致电68949666，我们的工作人员将与您核对预设问题，如果经证实您确实是该交易账户的拥有者，我们的工作人员将为您重新设置一个密码，并发送到您的注册邮箱请您在第一时间修改密码。 13. 如果住址、电话定信息变更了如何办理？ 如变更注册信息，请致电68949666，我们的工作人员会对您进行身份核实，通过核实后会为您更改注册信息。14. 工作人员核实客户身份都有哪些情况？ 需要核实客户身份主要有以下几种情况： （1）电话下单操作； （2）交易账户密码修改； （3）除交易密码外的个人信息修改； （4）核对或者查询交易信息，发送交易报告。 15.“易富通”的交易渠道有哪些？ 投资者目前可以通过网上交易终端和电话下单交易系统两种交易渠道进行交易，其中针对电话下单交易的方式，将以增加点差的形式收取一定的费用，因电话线路繁忙等原因而造成的下单失败银行不承担由此产生的任何损失。 16. 易富通产品设置要素有哪些？ 关于易富通产品设置要素详情请浏览“交易指南”——“交易手册”页面。
